Responsable du traitement
quendralis, société spécialisée dans la prévision budgétaire, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes établis au 26 Route du Champ de Manoeuvre, 75012 Paris, France.
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@quendralis.com ou par téléphone au +33 7 68 20 15 72.
Données que nous collectons
Dans le cadre de nos services de prévision budgétaire, nous collectons différentes catégories de données selon vos interactions avec notre plateforme.
Informations d'identification
Nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone. Ces données nous permettent de créer votre compte et de communiquer avec vous au sujet de nos services.
Données financières
Informations budgétaires, revenus mensuels, dépenses, objectifs financiers. Ces éléments sont indispensables pour établir des prévisions adaptées à votre situation.
Données techniques
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées. Ces informations nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à sécuriser notre plateforme.
Données de navigation
Cookies et technologies similaires qui enregistrent vos préférences et votre parcours sur notre site. Vous pouvez gérer ces préférences à tout moment.
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour des objectifs précis et légitimes. Chaque usage repose sur une base légale conforme au RGPD.
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Création et gestion du compte utilisateur | Exécution du contrat | Durée de la relation + 3 ans |
| Fourniture des services de prévision budgétaire | Exécution du contrat | Durée de la relation + 5 ans |
| Communication et support client | Intérêt légitime | Durée de la relation + 2 ans |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime | 2 ans après collecte |
| Envoi de newsletters (avec consentement) | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
Nous ne traitons jamais vos données à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées initialement.
Partage de vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, certains partenaires de confiance peuvent y accéder dans des circonstances précises.
Prestataires techniques
Hébergement de données, maintenance des serveurs, services cloud. Ces entreprises sont liées par des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins pour lesquelles nous les engageons.
Processeurs de paiement
Lorsque vous souscrivez à nos services, vos informations de paiement transitent par des plateformes sécurisées certifiées PCI-DSS. Nous ne stockons pas les données bancaires complètes sur nos serveurs.
Obligations légales
Dans certaines situations, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations aux autorités compétentes : réquisitions judiciaires, enquêtes fiscales, protection contre la fraude.
Transferts internationaux : Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, certifications Privacy Shield, etc.).
Vos droits sur vos données
Le RGPD vous confère plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant à l'adresse info@quendralis.com.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit de rectification
Si vous constatez que vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger immédiatement. Cette modification sera répercutée dans tous nos systèmes.
Droit à l'effacement
Également appelé "droit à l'oubli", il vous permet de demander la suppression de vos données dans certaines circonstances : retrait du consentement, données devenues inutiles, opposition au traitement.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander de geler temporairement l'utilisation de vos données, notamment si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez à leur suppression.
Droit à la portabilité
Pour les données que vous nous avez fournies et qui sont traitées de manière automatisée, vous pouvez en demander la transmission dans un format portable (CSV, JSON) ou leur transfert direct vers un autre prestataire.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment ceux fondés sur notre intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale.
Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre à toute demande d'exercice de droits dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires selon la complexité de la demande.
Sécurité de vos données
La protection de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir leur sécurité.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données entre votre navigateur et nos serveurs
- Stockage des données sensibles avec chiffrement AES-256
- Authentification à deux facteurs disponible pour sécuriser votre compte
- Accès aux données strictement limité aux employés autorisés
- Audits de sécurité réguliers et tests d'intrusion réalisés par des experts indépendants
- Journalisation de tous les accès aux données pour détecter toute activité suspecte
- Plan de continuité d'activité et sauvegardes quotidiennes sécurisées
Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et notifierons la CNIL conformément à nos obligations légales.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Ces petits fichiers texte sont déposés sur votre appareil lors de votre visite.
Cookies essentiels
Indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent de mémoriser votre session, vos préférences de langue, et assurent la sécurité de votre connexion. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies de performance
Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme : pages visitées, temps passé, parcours de navigation. Ces données anonymisées nous permettent d'optimiser l'ergonomie du site.
Cookies fonctionnels
Ils mémorisent vos choix (devise préférée, affichage personnalisé) pour vous offrir une expérience plus confortable lors de vos prochaines visites.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.
Conservation des données
Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Données de compte actif
Tant que votre compte reste actif, nous conservons vos informations pour vous permettre d'utiliser pleinement nos services de prévision budgétaire.
Après fermeture du compte
Suite à la clôture de votre compte, certaines données sont conservées pendant des durées variables selon les obligations légales : données comptables (10 ans), données contractuelles (5 ans), données de prospection (3 ans).
Archivage intermédiaire
Certaines informations peuvent être archivées avec un accès restreint pendant une période déterminée pour répondre à d'éventuelles obligations légales ou contentieuses.
Suppression définitive
À l'issue des périodes de conservation réglementaires, vos données sont définitivement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible.
Mineurs et protection spécifique
Nos services de prévision budgétaire s'adressent principalement aux adultes majeurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans sans le consentement des titulaires de l'autorité parentale.
Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations sans autorisation parentale, nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais. Les parents ou tuteurs légaux peuvent nous contacter s'ils estiment que nous détenons des informations sur leur enfant.
Modifications de cette politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques, nos services, ou les exigences réglementaires.
Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via une notification visible sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
La date de dernière mise à jour figurant en haut de ce document vous permet de vérifier si des changements ont été apportés depuis votre dernière visite.
Réclamations et autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données personnelles n'ont pas été respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Coordonnées de la CNIL :
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Nous vous encourageons toutefois à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions tenter de résoudre votre préoccupation directement.
Besoin d'informations complémentaires ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant la protection de vos données personnelles.
Email : info@quendralis.com
Téléphone : +33 7 68 20 15 72
Adresse : 26 Route du Champ de Manoeuvre, 75012 Paris, France